Veelgestelde vragen
- Bestelling & MOQ (zakelijke samenwerking)
- Maatwerk & Technisch (OEM/ODM)
- Kwaliteit & Certificering (Vertrouwen & Veiligheid)
- Logistiek en after-sales- (levering en ondersteuning)
- Over Sanch (Bedrijf en capaciteit)
Bestelling & MOQ (zakelijke samenwerking)
1.V: Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
A: Onze standaard MOQ is 20-30 eenheden per model voor doucheruimtes en badkuipen. We zijn echter flexibel voor nieuwe klanten en kunnen kleinere hoeveelheden ondersteunen voor eerste markttesten.
2.V: Ondersteunt u bestellingen voor gemengde containers?
A: Ja, dit is een van onze sterke punten. U kunt verschillende categorieën (bijvoorbeeld douchecabines + badkuipen + spiegels) combineren in één 20GP- of 40HQ-container om uw voorraad te optimaliseren en de verzendkosten te verlagen.
3.Q: Wat is uw voorbeeldbeleid?
A: Er zijn monsters beschikbaar voor kwaliteitsevaluatie. Hoewel we in eerste instantie kosten in rekening brengen voor het monster en de verzending, worden de monsterkosten volledig aan u terugbetaald zodra u een volledige containerbestelling plaatst.
4.V: Hoe gaat u om met prijsschommelingen (bijvoorbeeld grondstofkosten)?
A: We bieden doorgaans een prijsgeldigheidsperiode van 2-3 maanden. Voor langetermijnpartners hebben we een prijsbeschermingsmechanisme om u te helpen concurrerend te blijven ondanks schommelingen in de aluminium- of glaskosten.
5.Q: Wat zijn uw geaccepteerde betalingsvoorwaarden?
A: Wij accepteren doorgaans T/T (30% aanbetaling, 70% saldo tegen BL-kopie) of L/C op zicht. Voor gevestigde langetermijnpartners- kunnen we flexibelere betalingsvoorwaarden bespreken.
Maatwerk & Technisch (OEM/ODM)
1.Q: Biedt u OEM- en ODM-services aan? Kunt u ons logo op de producten plaatsen?
A: Ja, meer dan 80% van onze activiteiten zijn OEM/ODM. We kunnen de maten, vormen, glasdikte en frameafwerkingen aanpassen. Uw merklogo kan met een laser-worden afgedrukt op het glas of worden geëtst op de hardware en verpakking.
2.V: Welke glasspecificaties biedt u voor doucheruimtes?
A: We gebruiken gehard veiligheidsglas van hoge kwaliteit-, variërend van 4 mm tot 10 mm. We bieden verschillende afwerkingen, waaronder helder, mat, zijde-gescreend en 'Easy-Clean'-glas (nano-gecoat) dat watervlekken voorkomt.
3.V: Welke materialen gebruikt u voor frames en hardware?
A: We gebruiken voornamelijk hoogwaardige 6063 aluminiumlegeringen en 304 roestvrij staal. Voor rollen en handgrepen bieden we verschillende opties, waaronder zinklegering, messing en roestvrij staal, om aan verschillende budget- en duurzaamheidseisen te voldoen.
4.V: Kunt u de badfuncties aanpassen (bijvoorbeeld massagestralen, LED-verlichting)?
EEN: Ja. Onze massagebaden kunnen worden uitgerust met luchtpompen, waterpompen, verwarmingssystemen, onderwater LED-chromotherapielampen en Bluetooth-luidsprekers, afhankelijk van uw specifieke marktbehoeften.
5.V: Levert u CAD-tekeningen of 3D-modellen?
A: Voor op maat gemaakte bestellingen en projecten kan ons R&D-team professionele CAD-technische tekeningen ter bevestiging verstrekken vóór de productie om ervoor te zorgen dat elk detail 100% nauwkeurig is.
Kwaliteit & Certificering (Vertrouwen & Veiligheid)
1.V: Welke certificeringen hebben uw producten?
A: Sanch-producten voldoen aan internationale normen. We beschikken over CE- (EN14428), RoHS- en SASO-certificeringen. Ons gehard glas voldoet aan de veiligheidseisen van EN12150-1.
2.V: Wat is uw interne kwaliteitscontroleproces (QC)?
A: We hebben een strikte kwaliteitscontrole in drie- fasen: 1. Inspectie van binnenkomend materiaal (vooral voor glas en aluminium); 2. Inline-inspectie tijdens montage; 3. Laatste bemonstering vóór het laden om de waterdichte prestaties en afwerking te controleren.
3.V: Wat is de garantieperiode voor Sanch-producten?
A: We bieden een garantie van 2 jaar op de meeste doucheruimtes en badkuipen, en een garantie van 1 jaar op elektronische onderdelen (zoals LED-spiegels of massagepompen).
4.V: Wat moet ik doen als het glas breekt tijdens verzending of gebruik?
A: Hoewel we hoogwaardig gehard glas- gebruiken, leveren we bij elke container ook een bepaald percentage 'gratis reserveonderdelen' (zoals glaspanelen, rollen en afdichtingen) om noodvervangingen voor uw klanten af te handelen.
5.V: Zijn uw badkuipen en douchebakken anti-slip?
A: Ja, al onze acrylbakken en badkuipen zijn voorzien van een versterkt anti-slipoppervlak om de veiligheid van de gebruiker te garanderen en voldoen aan de internationale- antislipnormen.
Logistiek en after-sales- (levering en ondersteuning)
1.Q: Wat is de standaard doorlooptijd voor productie?
A: Voor de eerste bestelling (inclusief bevestiging van het verpakkingsontwerp) duurt het ongeveer 35-40 dagen. Voor nabestellingen kunnen we de doorlooptijd verkorten tot 25-30 dagen voor een 40HQ-container.
2.V: Hoe zorgt u ervoor dat de verpakking veilig is voor transport over lange- afstanden?
A: We gebruiken 'Triple Protection'-verpakkingen: 1. 5-laagexport-sterke golfkartondozen; 2. Schuimbeschermers voor alle hoeken; 3. Multiplexkratten of pallets voor breekbare voorwerpen (zoals spiegels en badkuipen) om stoten te voorkomen.
3.V: Kunt u standaard "Drop-test"-verpakkingen leveren voor e--commerce?
A: Ja, voor online verkopers (Amazon/Wayfair) bieden we versterkte 'postorderverpakkingen' die professionele valtests doorstaan om ervoor te zorgen dat het product intact bij de -deur van de eindgebruiker aankomt.
4.V: Levert u installatiehandleidingen of video's?
A: Bij elk product wordt een gedetailleerde Engelse installatiehandleiding geleverd. Voor complexe artikelen zoals massagecabines bieden we ook installatievideo's om uw technische team of klanten te helpen.
5.V: Hoe kan ik in de toekomst reserveonderdelen bestellen?
A: We bewaren de specificaties van elke bestelling minimaal 5 jaar. U kunt op elk moment contact opnemen met uw verkoopmanager om specifieke rollen, afdichtingen of hardware te bestellen die 100% compatibel zijn met uw eerdere zendingen.
Over Sanch (Bedrijf en capaciteit)
1.Vraag: Wie is Sanch Bathroom en waar bent u gevestigd?
A: Sanch Bathroom is een professionele fabrikant van sanitair, opgericht in 2005. Wij zijn gevestigd in Hangzhou, China, op slechts 200 km van de havens van Shanghai en Ningbo, wat ons uitstekende logistieke voordelen biedt voor de wereldwijde verzending.
2.Q: Wat zijn uw belangrijkste productlijnen?
A: Onze kernproducten omvatten douchewanden van hoge- kwaliteit (douchecabines/inloop-ins), massagebadkuipen, douchepanelen, led-badkamerspiegels en badkamerijdelheden. Wij bieden een 'One-Stop Solution' voor moderne badkamerprojecten.
3.Q: Wat is de productiecapaciteit van uw fabriek?
A: Onze fabriek bestrijkt een groot gebied met gespecialiseerde productielijnen voor het snijden, temperen en assembleren van glas. We hebben een maandelijkse productiecapaciteit van meer dan 10.000 sets voor douchewanden, waardoor een stabiele levering voor grote- groothandelsbestellingen wordt gegarandeerd.
4.V: Heeft u ervaring met grootschalige- projecten of hotels?
A: Ja, we hebben wereldwijd samengewerkt met talloze vastgoedontwikkelaars, hotelketens en appartementenprojecten. Wij kunnen technische tekeningen en maatwerkoplossingen leveren, afgestemd op specifieke projectvereisten.
5.Q: Kan ik uw fabriek of showroom bezoeken?
EEN: Absoluut. Wij heten klanten van harte welkom om onze vestiging in Hangzhou te bezoeken. We bieden ook "Virtuele fabrieksrondleidingen" aan via videogesprek (WhatsApp/Zoom) als u vanwege schemabeperkingen niet kunt reizen.

